Términos del servicio
1. Quiénes somos
Soanari es una marca de Vogelsang Consulting, S.L., con CIF B01626365 y domicilio en Calle Agamenón 8, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid). Correo: info@soanari.es. Estas condiciones se aplican a las compras hechas en www.soanari.es.
2. Productos
Hacemos cada vela a mano, así que puede variar un poco respecto a la foto en color, forma o acabado. Si algo se agota después de que hagas el pedido, te avisamos y te devolvemos el dinero.
3. Precios
Los precios están en euros y llevan el IVA incluido. El envío va aparte y lo ves antes de pagar.
4. Cómo se compra
Eliges las velas, las añades al carrito, rellenas tus datos y pagas. La compra queda cerrada cuando te enviamos el correo de confirmación del pedido, que puedes guardar.
5. Pago
Puedes pagar con tarjeta y con los demás métodos que aparecen al pagar. El pago es seguro y nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
6. Envíos, devoluciones y garantía
Se explican en la política de envío y en la política de devoluciones. Tienes 3 años de garantía legal.
7. Uso seguro de las velas
- No dejes nunca una vela encendida sin vigilancia.
- Mantenla lejos de niños, mascotas y de cualquier cosa que pueda arder.
- Ponla sobre una superficie estable que aguante el calor.
- Corta la mecha a 5 mm antes de encenderla.
Si una pieza es solo decorativa, lo indicamos en su ficha. No respondemos de los daños causados por un mal uso.
8. Tus datos
Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.
9. Ley y reclamaciones
Se aplica la ley española. Si tienes una queja, escríbenos a info@soanari.es y te contestamos lo antes posible. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma y a los juzgados de tu domicilio.
